Furisode Flowerがお振込み・現金決済をお願いしている理由

お客様から「なぜカード決済ができないのですか？」というご質問をいただくことがあります。

今回は、Furisode Flowerがお振込みと現金決済をお願いしている理由について、詳しくご説明させていただきます。

1. 支払い記録の明確化が双方にとってメリットになる

振袖や袴などのレンタルは数年先、数か月先のご成約となることが多く、お客様の中には「いつ、いくらお支払いしたのか」を忘れてしまう方もいらっしゃいます。

お振込みでの決済であれば、通帳の記録が確実な証拠となり、お客様とお店の双方で支払い状況を明確に確認できます。これにより、後日のトラブルを防ぎ、安心してお取引いただけるのです。

カード決済の場合、決済明細に表示される名前が個別のお客様名をすぐに特定できないことがあります。これにより、こちらの確認作業が煩雑になり、結果的にお客様をお待たせしてしまう可能性があります。

お振込みであれば、振込名義でお客様を瞬時に特定でき、迅速で正確な対応が可能になります。

2. 一人運営だからこそのスムーズな接客

浴衣の当日レンタルでは、私一人で以下のすべてを担当しています：
お客様対応、レンタル内容の説明、返却の説明、お着付、会計処理

このような状況では、キャッシュレス決済の準備や操作に時間を取られるより、現金決済の方が実際にはスムーズで効率的なのです。

3. 決済手数料による経営への影響

実は、決済手数料の負担は、多くのお客様がご存知ない経営上の重要な課題です。

なぜ決済手数料が問題なのか

Furisode Flowerは一人で運営することで人件費を抑え、その分をレンタル代に上乗せしない方針を取っています。
お客様により良い価格でサービスを提供するためです。

しかし、キャッシュレス決済を導入すると：

●売上から決済手数料が差し引かれ　→　実質的な売上が減少　→　結果的に経営を圧迫する

4．お客様にとってのメリット

多くのお客様は事前にじっくりご検討のうえ、着物を選んでご利用くださっています。
レンタル料金も均一で、金額もホームページ等で紹介しています。
そのため、キャッシュレス決済導入によって「その場で予定外のレンタルをする」といったケースはほとんど見受けられません。

そこで当店では、無駄なコスト（決済手数料など）はできるだけ抑え、その分を「より安心・丁寧なサービス」や「お求めやすい価格」で皆様に還元できるよう心掛けております。

5．安心してご検討いただけるお支払い方法

当店では、ご来店当日にその場でご成約やお支払いをお願いすることは一切ございません。

お客様には十分にご検討いただき、ご納得いただけましたら9日以内にお振込みでお支払いいただく形をとっております。そのため、ご来店時に現金をご用意いただく必要もありません。ご自宅など、ご都合の良いタイミングでお手続きをしていただけます。

※浴衣などのレンタルで、お支度まで日程がない場合は、ご案内から9日以内という振込み期限はレンタル前日までに変わります。

大手レンタル店との違い

大手レンタル店とは異なり、Furisode Flowerは細やかな対応を大切にしています。お振込み・現金決済もその一環として、お客様との信頼関係を重視し、無駄なコストを削減することで、より良いサービスを提供したいと考えています。

このような理由から、Furisode Flowerではお振込みまたは現金での決済をお願いしております。ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、お客様により良いサービスを提供するための方針として、ご理解いただけましたら幸いです。

今後も、一人運営ならではの目の行き届いた細やかな対応と、価格・サービス面でのメリットを大切にしてまいります。どうぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。