Furisode Flowerのレンタル振袖・レンタル袴について

最近寄せられた質問をご紹介

 

Q:直営美容室を利用する人、しない人でレンタル料金は違うの？

A:どなたでも同じです
お好きな美容室をご予約いただき、レンタルのみでも全く問題ありません

 

Q:卒業式が終わったら、すぐ脱いで実家に戻りたい

A:日程によっては、レンタル店にて脱ぐことができます（赤羽駅1分）
詳細な時間などご相談ください
3月はレンタル店ではなく、他の店舗にて着付けを行っていることが多く、常時レンタル店にいるわけではないので、事前のご相談が必要です

 

Q:直営美容室は予約できる？

A:空き状況を確認します
ご希望メニュー、仕上がり希望時間、ご希望店舗をご連絡ください
3月の卒業式は学校によって異なるため、2か月前であっても予約が重なっていて、既に受付終了している日程もあります
予約には内金3,000円のお預かりが必要です
Furisode Flowerにてレンタルされる方は、試着前に空き状況を確認し、仮押さえします
レンタル代金と一緒に、内金をお振込みいただければ、予約できます
内金は美容室へは渡しておきますので、お支度時には差額のご精算をお願いします

 

Q:内金を預けないと予約できないの？

A:はい
過去に早朝の着付の予約が入り、スタッフ数名と朝6時にお客様をお待ちしておりましたが、全く連絡が取れない状態でドタキャンされたことがあります　その為、それ以降は全ての着付けの予約には内金をお預かりいたします

特に着付けはできるメンバーが限られています
着前のキャンセルやドタキャンにより、予約の空白ができてしまう事を防ぐことと、お電話での問い合わせでは順番が明確ではないので、【内金をお預かりした順番で予約を受け付ける】という明確な受付順を設け、予約のスケジュールを管理させていただいております

 

Q:●●の着物はレンタルてきますか？　すこし検討します

A:当店の着物は全て1点しかありません
検討している間に、他の方の予約が入る可能性があります
気になる着物がありましたら、ぜひ試着をお勧めします
試着の空き日程はどんどん埋まってきますので、ご希望日がある方は、先に試着日を押さえていただいて、その間に着物を選んで頂いても構いません

 

Q:母の着物を使いたいので、小物だけレンタルしたいです
でも着物はまだ手元にありません　小物を先に見に行くことはできますか？
相談をしたいです　相談しに行ってもいいですか？

A:着物をご準備いただいてから、試着をお願いします
着物を写真で確認しても、実際に着物と小物を合わせてみないと、実際のイメージがわきません
小物の画像だけをみて、合わせてもいい感じであっても、実際に着物に合わせてみるとちょっと違う　と感じる場合や
逆に、ピンとこない小物でも、ピッタリフィットする事もあります

当店は1名で運営する事で、レンタル代金に人件費を上乗せしていません
その為、試着は1回でお願いしています　ご質問などは事前にLINEでお願いします　24時間いつでもOKです
着物の準備できてから、試着をお願いしたします

 

Q:小物はホームページに載っている？

A:小物は載っておりません
振袖や袴などコーデをカスタマイズする方もいる為、在庫状況が常に変動するためです
お客様の着物の写真を見てから、コーデを考え、複数パターンをご紹介します

 

Q:レンタル着物の返却は18時までなの？

A:はい　過去の事例により、18時までと設定させていただいています
今までは【営業時間内に】とお願いしていました
営業時間に「ギリギリにこれから行きます」と連絡があった方が、1時間半後に来店したことがありました
営業が終了しても、スタッフがただ待つことになってしまった事がありました
スタッフにも生活がありますので、【時間を守って欲しい】というのが基本です

「お店の電気がついているから、もっと遅くてもいいでしょ」という方もいますが
サロンの電気がついていても、練習中であったり、ハードなサロンワークが終了した後の一息ついている時間の場合もあります
また、特に3月など時期によっては、連日の早朝営業がある場合は、営業時間よりも早じまいをすることもありますので、
18時までにと時間設定をさせていただいています

 

 

当店からのお願い

日本中で人手不足であるように、美容業界も人手不足の状態となっています
今までのように、常に受付に電話を受け取るスタッフがいる状態ではありません
美容室では予約制、完全マンツーマン状態でお客様の接客を行いながら、電話対応を行っています
シャンプー中などタイミングによってはお電話に出れないケースもあります

着付や着付けの予約に関して、美容室に何度も問い合わせがあると、サロンにいらしているお客様をお待たせする事になり、ご迷惑をかけてしまうケースがあります
さらに、着付けや着物に関する説明は電話で説明する事が非常に難しいことや、数週間、数か月先の内容になると、忘れてしまうケースもあるかもしれません
その為、着付けや着物に関するお問い合わせは、電話ではなくLINEでお願いしております
履歴が残る事で、何度でも確認していただけます

レンタル店の問い合わせも同様で、お電話では受付していません
多くのお客様の対応を1名で行っている為、電話では管理しきれませんので、全てLINEでお願いしています

言った言わない　聞いた聞いてない　などをなくすためにも、ぜひご協力お願いいたします